Bertani è un’azienda fondata nel 1916 che oggi è diventata uno dei principali distributori italiani dei migliori marchi per l’impiantistica idrotermosanitaria, l’arredamento, l’illuminazione e la pavimentazione.
In corrispondenza dell’anniversario dei 100 anni della fondazione dell’azienda, Bertani ha sentito la necessità di svolgere una completa revisione della propria presenza online. Per fare questo ha coinvolto Webgriffe che, fin dai primi briefing con l’azienda, ha impostato il lavoro dando la massima priorità all’analisi e alla definizione degli aspetti strategici del progetto.
Nella prima fase del processo Webgriffe ha strutturato una serie di incontri in forma di workshop coinvolgendo le figure chiave dell’azienda, lavorando sull’identità e sul dispositivo narrativo di Bertani, analizzandone nel dettaglio il Business Model e la Value Proposition.
L'azione coordinata da Webgriffe si è estesa a tutti i canali digitali coerenti ai segmenti di clientela B2C e B2B individuati. Ha quindi interessato sia il completo rifacimento delle aree istituzionali del sito, sia la riprogettazione e sviluppo dell’ecosistema e-commerce.
Parallelamente il team Digital Marketing di Webgriffe ha curato le attività di Content Strategy e di comunicazione sui canali Social presidiati dall’azienda occupandosi del piano editoriale organico e del Social Advertising.
Per gli amanti degli aspetti tecnologici del progetto, la piattaforma e-commerce utilizzata è Sylius, integrata al PIM Akeneo per la gestione delle anagrafiche prodotto, Mailchimp per l’Email Marketing e la Marketing Automation e Livechat Inc. per la chat in real time e il Customer Care in fase di carrello.
Il sito sfrutta le potenzialità del CMS headless Contentful e della sua CDN rendendo veloce la gestione dei contenuti di comunicazione nelle varie aree del sito. Le funzioni di ricerca e filtro all’interno del catalogo prodotti sono state implementate sfruttando le potenzialità di ElasticSearch.
